Assistant téléphonique IA pour restaurants

Votre restaurant ne manque plus jamais un appel.

Koudfil décroche à votre place, 24h/24 et 7j/7. Il prend les réservations et les commandes, répond aux questions et envoie la confirmation par SMS. Votre équipe reste avec le client présent.

Écouter un appel Demander une démo

Disponible en Martinique & Guadeloupe Répond 24h/24 · 7j/7 2 à 3 appels en même temps

47appels traités

34réservations

+6 300 €récupérés

Restaurant Jardin Créole, en un mois

Sur une terrasse au bord de la mer, une serveuse pose un poisson grillé devant un client.

En ligne avec Koudfil

JL

Jocelyn L.

0696 •• •• 41

Koudfil en ligne · 00:24

Une table pour quatre, samedi vers 20 h ?

C'est noté ! Je vous envoie la confirmation par SMS.

Réservation confirmée21:43

Jocelyn L. · Sam. 17 oct. · 20:00 · 4 pers. · Terrasse

SMS de confirmation envoyé

Une terrasse de restaurant pleine au coucher du soleil : un serveur passe entre les tables avec des assiettes.

Le constat

Pendant le rush, le téléphone sonne dans le vide.

Samedi, 20 h 30. La salle est pleine, l'équipe court entre les tables et la cuisine. Le téléphone sonne, personne ne peut décrocher. Le client n'insiste pas : il réserve ailleurs.

Avec Koudfil, chaque appel trouve une réponse.

Démonstration

Écoutez Koudfil répondre à vos clients.

Trois appels reçus par le Restaurant Jardin Créole. Lancez l'écoute : la conversation s'affiche en direct, et vous voyez ce que Koudfil enregistre dans l'application.

Appel de démonstration21:42

JL

Jocelyn L.

0696 •• •• 41 · Nouveau client

Prêt : appuyez sur lecture pour écouter l'appel

00:00 en ligne avec Koudfil

0:000:47

Conversation

Transcription en direct

Dans l'applicationRestaurant Jardin Créole

En direct

En attente de l'appelLancez l'écoute : chaque action de Koudfil s'affichera ici au moment où il la fait.

SMS reçu par le client

Appels de démonstration avec des voix de synthèse. Pensez à activer le son.

L'application

Tout ce que fait Koudfil, vous le voyez en direct.

Réservations, commandes, appels et clients : l'application Koudfil rassemble tout au même endroit, sur ordinateur comme sur mobile. Cliquez dans le menu pour la parcourir.

Bonsoir, Jardin Créole

Jeudi 15 octobre · service du soir

Assistant actif

Appels traités47ce mois-ci

Réservations34prises par Koudfil ce mois-ci

Chiffre d'affaires récupéré+6 300 €ce mois-ci

Derniers appels

Aujourd'hui

0690 •• •• 07 · Question« Vous êtes ouverts dimanche midi ? » Oui, de 12:00 à 15:00.
Répondu
Ludovic · Commande3 bokits, 2 jus de goyave · retrait 21:20
En cuisine
Christelle B. · TransfertAnniversaire de 14 personnes → Sandrine
Transféré
Famille Joseph · RéservationCe soir · 19:00 · 6 pers. · Salle
SMS envoyé

Ce soir

5 réservations · 17 couverts

19:00
Famille Joseph6 couverts · Salle
Confirmée
19:30
Marie-Line R.2 couverts · Terrasse
Confirmée
20:00
Kévin T.4 couverts · Terrasse
Confirmée
20:15
Sophie et Marc2 couverts · Salle
Confirmée
21:00
Anthony B.3 couverts · Terrasse
Confirmée

Réservations

Les réservations prises par téléphone sont confirmées par SMS.

Assistant actif

Heure	Client	Couverts	Zone	Note	Origine	Statut
19:00	Famille Joseph	6	Salle	—	Koudfil	Confirmée
19:30	Marie-Line R.	2	Terrasse	Allergie aux arachides	En ligne	Confirmée
20:00	Kévin T.	4	Terrasse	—	Koudfil	Confirmée
20:15	Sophie et Marc	2	Salle	—	Sur place	Confirmée
21:00	Anthony B.	3	Terrasse	Vue mer si possible	Koudfil	Confirmée

Heure	Client	Couverts	Zone	Note	Origine	Statut
19:00	Marc A.	2	Salle	—	Koudfil	Confirmée
19:45	Famille Pierre-Louis	6	Terrasse	Chaise bébé	Koudfil	Confirmée
20:30	Julie et Sam	2	Terrasse	—	En ligne	Confirmée
21:00	Thierry M.	4	Salle	—	Koudfil	Confirmée

Heure	Client	Couverts	Zone	Note	Origine	Statut
19:00	Famille Daniel	5	Salle	—	Koudfil	Confirmée
19:30	Laura P.	2	Terrasse	Vue mer	En ligne	Confirmée
20:30	Groupe Rémy	8	Salle	Chaise bébé	Koudfil	Confirmée
20:45	Nathalie G.	2	Terrasse	—	Koudfil	Confirmée
21:00	Patrick et Inès	2	Salle	—	Sur place	Confirmée
21:15	Famille Bellay	4	Terrasse	—	Koudfil	Confirmée

Clients

Koudfil reconnaît les habitués et retient leurs préférences.

Assistant actif

Client	Téléphone	Visites	Dernière visite	Préférences
Famille Joseph	0596 •• •• 12	9	Ce soir	Grande table en salle
Marie-Line R.	0696 •• •• 54	4	Ce soir	Terrasse · allergie aux arachides
Anthony B.	0696 •• •• 90	6	Ce soir	Vue mer
Maëva	0690 •• •• 27	3 commandes	8 octobre	Commandes à emporter le midi
Kévin T.	0690 •• •• 33	2	Ce soir	—

Jardin CréoleAssistant actif

47appels ce mois-ci

34réservations

Notifications

Nouvelle commandeN° 457 · Ludovic · retrait 21:20
Appel transféré à SandrineAnniversaire de 14 personnes
Nouvelle réservationFamille Joseph · ce soir 19:00 · 6 pers.

Réservations confirmées

Chaque réservation prise au téléphone arrive avec le nombre de couverts, la zone et les notes, dans l'agenda Koudfil ou directement dans Zenchef. Le client reçoit sa confirmation par SMS.

Chaque appel résumé

La demande, la réponse de Koudfil et ce qu'il reste à faire : vous savez tout sans réécouter la conversation.

Votre assistant, vos règles

Horaires, carte, capacité, numéro de transfert : vous réglez Koudfil vous-même depuis « Mon assistant ».

Comment ça marche

Koudfil s'occupe du téléphone. Vous, de vos clients.

Une fois configuré, Koudfil répond seul. Vous gardez la main sur tout depuis l'application.

01

Horaires12h–14h30 · 19h–22h30

AgendaZenchef · connecté

TransfertSandrine

Vous configurez votre assistant

Horaires, carte, capacité, personne à qui transférer, et votre agenda : Zenchef, un autre logiciel de réservation ou l'agenda Koudfil.
02
0596 •• •• 00

Vos appels arrivent chez Koudfil

Vous gardez votre numéro. Koudfil répond quand l'équipe ne décroche pas, ou à chaque appel : c'est vous qui choisissez.
03
Une table pour 4, samedi soir ?
Avec plaisir ! Vers quelle heure ?

Koudfil répond et agit

Il réserve, prend les commandes à emporter, répond aux questions et transfère l'appel à l'équipe quand il le faut, jusqu'à 3 appels à la fois.
04
Nouvelle réservationSam. 17 oct. · 20:00 · 4 pers.

Vous suivez tout dans l'application

Réservations confirmées, SMS envoyés, résumé de chaque appel : rien ne se perd entre deux services.

Pourquoi Koudfil

Une réponse à chaque appel, sans alourdir le service.

Une salle de restaurant fermée la nuit ; sur une table, un téléphone allumé.

24h/24 · 7j/7

Pendant le service, après la fermeture ou le jour de repos : vos clients ont toujours une réponse, et votre réservation est déjà dans l'application le lendemain matin.

Confirmation par SMS

Le client reçoit sa réservation par SMS, avec la date, l'heure et le nombre de couverts.

SMS · Restaurant Jardin Créole

Votre table pour 4 personnes est confirmée le samedi 17/10 à 20h00, en terrasse. À samedi !

Transfert vers l'équipe

Groupes, privatisations, demandes particulières : Koudfil passe l'appel à la bonne personne, avec le résumé.

Appel transféré à SandrinePrivatisation · une trentaine de personnes

Une serveuse dépose un plat de poisson grillé et de riz sur une table en terrasse.

Votre équipe reste avec le client présent

Plus besoin de lâcher une table pour courir au téléphone.

Disponible en Martinique & Guadeloupe

Conçu pour les restaurants des Antilles.

MartiniqueGuadeloupe

2 à 3 appels en même temps

Pendant le rush, Koudfil répond à plusieurs clients à la fois : plus aucune ligne occupée, plus aucun client qui réserve ailleurs.

Connecté à Zenchef, ou avec son propre agenda

Koudfil inscrit les réservations directement dans Zenchef et d'autres logiciels de réservation. Vous n'avez pas d'outil ? Koudfil vous propose son agenda.

Résultats

Un mois avec Koudfil au Restaurant Jardin Créole.

47appels traités

34réservations prises par Koudfil

+6 300 €de chiffre d'affaires récupéré

Restaurant Jardin Créole, sur un mois.

Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses.

Une autre question ? Demandez une démo : nous vous répondons de vive voix.

Mes clients savent-ils qu'ils parlent à un assistant ?

Oui. Koudfil se présente dès le début de l'appel comme l'assistant vocal du restaurant, puis il répond naturellement à la demande.

Qu'est-ce que Koudfil sait faire ?

Prendre et confirmer les réservations, enregistrer les commandes à emporter, répondre aux questions sur vos horaires et votre carte, et transférer l'appel à votre équipe.

Combien d'appels Koudfil peut-il prendre en même temps ?

Koudfil répond à 2 à 3 appels simultanément. Pendant le rush, aucun client ne tombe sur une ligne occupée.

J'utilise déjà Zenchef : est-ce compatible ?

Oui. Koudfil se connecte à Zenchef et à d'autres logiciels de réservation : les réservations prises au téléphone arrivent directement dans votre planning. Vous n'avez pas d'outil ? Koudfil vous propose son propre agenda.

Et si la demande est trop particulière ?

Koudfil transfère l'appel à la personne de votre choix et lui transmet le résumé de la demande. Vous fixez les règles dans « Mon assistant ».

Où est-ce que je retrouve les réservations ?

Dans l'application Koudfil, sur ordinateur et sur mobile. Chaque appel, chaque réservation et chaque SMS envoyé y apparaissent en temps réel.

Où Koudfil est-il disponible ?

En Martinique et en Guadeloupe.